Каква е цената на доставката? (България)

Поръчките на територията на България се доставят чрез куриерска фирма Спиди – до адрес или до офис на куриера (по избор на клиента), както и чрез Box Now – до автомат.

При поръчки до 20.45 евро:

• Доставка до адрес със Спиди – 5.50 евро

• Доставка до офис на куриерска фирма Спиди – 2.98 евро

• Доставка до автомат на Box Now – 1.53 евро

При поръчки над 20.45 евро:
БЕЗПЛАТНА доставка до избран от Вас офис на куриерска фирма Спиди.

Международна доставка

Международните поръчки се изпращат чрез A1 Post. Всички пратки се изпращат с приоритетна услуга за проследяване, а номер за проследяване се предоставя веднага след изпращането.

Проследяване на международни пратки:
https://a1post.bg/en/track/

Срокове за международна доставка (ориентировъчни):

• Европейски съюз: 5–10 работни дни

• Германия и Австрия: 5–10 работни дни

• САЩ: 10–14 работни дни

• Останал свят: 11–20 работни дни

Сроковете са ориентировъчни и могат да варират според държавата, митническите процедури и натовареността на куриерските услуги.

Безплатна международна доставка

• Германия и Австрия: При закупуване на 5 чифта чорапи – безплатна доставка до адрес чрез Немските пощи.

• Великобритания и Европейския съюз (без Германия и Австрия): При закупуване на 5 чифта чорапи – безплатна доставка до адрес с A1 Post.

Как да направя поръчка на сайта?

Можете да направите поръчка онлайн с или без регистрация в сайта ни, да поръчате на наш консултант на телефон 0876 00 33 43 или по имейл info@artyshocks.bg

При успешно направена поръчка ще получите имейл с информация за поръчката (възможно е да попадне в папка Спам). За по-бърза обработка е нужно да попълните правилно данните за доставка и контакт.

Наш консултант ще се свърже с Вас по телефон само ако е необходимо допълнително уточнение по поръчката. В периодите между месеците ноември и декември не приемаме поръчки по телефон или по имейл.

Какъв е срокът на доставката?

Срокът за доставка на поръчки е от 1 до 3 работни дни, считано от датата на получаване на поръчката (ако поръчката е получена в почивен ден или официален празник – срокът тече от първия работен ден).

В периодите между месеците ноември и декември срокът за доставка може да бъде до 5 работни дни.

Каква е процедурата по замяна и връщане на закупен продукт?

При доставка предлагаме опция „Преглед“, която Ви позволява пред служител на куриерската фирма да отворите Вашата поръчка и да решите дали я желаете или отказвате, но не и да пробвате продуктите поради хигиенни причини (чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите).

След приемане на доставката можете да върнете продукти, които не са с нарушена опаковка и не са носени, в срок от 14 работни дни, като за целта трябва да се свържете с нас.

В случай че връщането е по вина на ArtyShocks, транспортните разходи се поемат от ArtyShocks.
В случай че желаете да върнете закупена стока без ArtyShocks да има вина за това, транспортните разходи се поемат от клиента.

Замяна и възстановяване на суми

Замяна може да се направи за същия артикул или за други артикули от сайта.
Ако желаете възстановяване на сума, това може да стане само по банковата сметка, която ни предоставите.

Технологичното време за обработка на върнати артикули към ArtyShocks е около една седмица.