Lieferkosten (Bulgarien)

Bestellungen innerhalb Bulgariens werden über den Kurierdienst Speedy – an eine Adresse oder an ein Speedy-Büro (nach Wahl des Kunden) – sowie über Box Now (Abholautomat) geliefert.

Bei Bestellungen bis 20,45 EUR:

• Lieferung an Adresse mit Speedy – 5,20 EUR

• Lieferung an Speedy-Büro – 2,90 EUR

• Lieferung an Box Now Automat – 1,53 EUR

Bei Bestellungen über 20,45 EUR:

Kostenlose Lieferung an ein von Ihnen ausgewähltes Speedy-Büro.

Internationaler Versand

Internationale Bestellungen werden über A1 Post versendet. Alle Sendungen werden mit priorisiertem Tracking verschickt und eine Sendungsnummer wird unmittelbar nach dem Versand bereitgestellt.

Sendung verfolgen:
https://a1post.bg/en/track/

Geschätzte internationale Lieferzeiten:

• Europäische Union: 5–10 Werktage

• Deutschland und Österreich: 5–10 Werktage

• USA: 10–14 Werktage

• Rest der Welt: 11–20 Werktage

Die Lieferzeiten sind ungefähre Angaben und können je nach Zielland, Zollabfertigung und Auslastung des Versanddienstleisters variieren.

Kostenloser internationaler Versand

• Deutschland und Österreich: Bei einer Bestellung von 5 Paar Socken – kostenloser Versand nach Hause mit der Deutschen Post.

• Vereinigtes Königreich und Europäische Union (außer Deutschland und Österreich): Bei einer Bestellung von 5 Paar Socken – kostenloser Versand nach Hause mit A1 Post.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können Ihre Bestellung auf folgende Weise aufgeben:

• direkt über unsere Website – mit oder ohne Registrierung

• telefonisch unter +359 876 00 33 43

• per E-Mail an info@artyshocks.bg

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail (möglicherweise im Spam-Ordner).
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Liefer- und Kontaktdaten korrekt eingegeben wurden.

Unser Mitarbeiter wird Sie nur dann telefonisch kontaktieren, wenn zusätzliche Informationen benötigt werden.
Im Zeitraum November–Dezember werden keine Bestellungen per Telefon oder per E-Mail angenommen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage, gerechnet ab dem Datum des Bestelleingangs.
Bei Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen beginnt die Frist am nächsten Werktag.

Im Zeitraum November–Dezember kann die Lieferzeit bis zu 5 Werktage betragen.

Wie funktioniert Umtausch und Rückgabe?

Bei der Lieferung bieten wir die Option „Prüfen vor Erhalt“ an.
Sie dürfen die Bestellung vor dem Mitarbeiter des Kurierdienstes öffnen, um zu entscheiden, ob Sie diese annehmen oder ablehnen.
Ein Anprobieren ist aus hygienischen Gründen nicht erlaubt (Art. 57, Punkt 5 des bulgarischen Verbraucherschutzgesetzes).

Nach Annahme der Lieferung können Sie Produkte innerhalb von 14 Werktagen zurückgeben, sofern:

• die Verpackung nicht beschädigt ist

• die Artikel nicht getragen wurden

Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus zur Einleitung der Rückgabe.

Wer trägt die Rücksendekosten?

• Wenn der Fehler bei ArtyShocks liegt – wir übernehmen die Rücksendekosten.

• Bei Rückgabe ohne verschuldete Fehler von ArtyShocks – die Kosten trägt der Kunde.

Umtausch und Rückerstattung

Ein Umtausch kann erfolgen:

• gegen denselben Artikel

• oder gegen andere Artikel aus unserem Sortiment

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, erfolgt diese ausschließlich auf das von Ihnen angegebene Bankkonto.

Die Bearbeitungszeit für zurückgesendete Artikel beträgt ca. eine Woche.